Cours de français en ligne – Contact et réservation
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Le paiement s’effectue par virement bancaire ou via PayPal avant le début des cours.
Questions fréquentes sur les cours de français en ligne
Comment réserver un cours ?
Remplissez le formulaire de contact, choisissez le cours qui vous intéresse et indiquez vos disponibilités. Je vous répondrai rapidement pour organiser votre premier cours.
Comment se déroulent les cours ?
Les cours ont lieu en ligne via Zoom, en individuel, en duo ou en petit groupe. Ils sont adaptés à votre niveau et à vos objectifs d’apprentissage.
Quand et comment dois-je payer les cours ?
Le paiement s’effectue avant le début des cours, par virement bancaire ou via PayPal. Une facture vous est envoyée après réception du paiement.
Puis-je annuler ou reporter un cours ?
Les cours individuels peuvent être annulés ou reportés avec un préavis d’au moins 48 heures. Pour les cours en duo et en petit groupe, un cours prévu n’est ni reporté ni remboursé en cas d’absence d’une personne. Si j’annule un cours, il sera bien bien sûr reporté.
Que se passe-t-il en cas de retard ou d’absence ?
En cas de retard, le cours se termine à l’heure prévue. Pour un cours individuel, sans message préalable, le cours est considéré comme effectué après 10 minutes d’attente. Pour les cours en duo ou en petit groupe, le cours commence à l’heure prévue même si une personne est absente ou en retard.
Combien de temps sont valables les packs d’heures ?
Les packs de cours individuels sont valables 6 mois à partir du premier cours. Les cours en duo et en petit groupe sont organisés selon les dates fixées à l’avance. En cas d’annulation de ma part, le cours concerné est reporté.
Les cours sont-ils remboursables ?
Les cours effectués ne sont pas remboursables. Pour les packs de cours individuels, un remboursement peut être envisagé après le premier cours uniquement, selon les conditions prévues. Les cours en duo et en petit groupe ne sont pas remboursés en cas d’absence d’une personne.
Puis-je échanger avec vous avant de m’engager ?
Oui, je peux vous proposer un échange préalable d’environ 15 minutes pour discuter de vos besoins, répondre à vos questions et vous expliquer le fonctionnement des cours.
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